Customer Care Specialist

Jsme dynamická moderní biotechnologická společnost, která je globálním hráčem v oblasti in vitro diagnostiky. Vyvíjíme, vyrábíme a distribuujeme technologicky vyspělé, vysoce kvalitní a přívětivé PCR produkty, které jsou používány v laboratořích po celém světě. Zabezpečujeme kompletní laboratorní workflow, od PCR kitů až po přístrojovou techniku. Je pro nás důležitý osobní přístup, vstřícnost a příjemná atmosféra na pracovišti a do našeho obchodního týmu hledáme:

Do našeho týmu nyní hledáme spolehlivého kolegu/ kolegyni na pozici Customer Care Specialist / Specialista zákaznického servisu
 

Co bude Vaší hlavní náplní práce?

• Péče o stávající zákazníky (laboratoře, distributoři)
• Komunikace dotazů a potřeb zákazníků do firmy
• Zpracování došlých objednávek
• Vystavovaní dodacích listů a faktur, jejich evidence a archivace
• Správa a aktualizace obchodních informací v informačním systému
• Příprava dokumentace pro logistiku a expedici
• Zajišťování potřebných certifikátů a clení zásilek
• Vyřizování a zajišťování dokumentárního inkasa a akreditivu  
• Úzká spolupráce s oddělením výroby, logistiky a obchodním oddělením

Co od Vás požadujeme?

• Min. SŠ vzdělání
• Aktivní znalost anglického jazyka min. na úrovni B1 – využijete při dennodenní komunikaci s našimi zahraničními zákazníky
• Uživatelskou znalost práce s PC, MS Office a podnikovým informačním systémem
• Komunikační a organizační schopnosti
• Prozákaznický přístup – zákazník bude totiž středobodem Vaší práce
• Praxi v oblasti zákaznického servisu je velká výhoda
• Znalost základy účetnictví

A jaký je požadovaný osobnostní profil?

• Máte logické myšlení a uvažujete v souvislostech
• Zapeklité situace řešíte s rozvahou a v klidu
• Umíte pracovat samostatně a systematicky
• Umíte si dobře a efektivně organizovat práci
• Jste komunikativní a jste týmový hráč
• Jste flexibilní
• K práci přistupujete proaktivně, vstřícně a když něco nevíte, nebojíte se zeptat
• Chcete se vzdělávat a pracovat na svém rozvoji
• Charakterizuje Vás spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost

Na co se můžete u nás těšit?

• Na práci v zázemí úspěšné biotechnologické společnosti s mezinárodním prostředí
• Smysluplná práce v rostoucím a perspektivním odvětví výroby in vitro diagnostiky
• Příjemné pracovní prostředí s přátelským a vstřícným týmem
• Propracovaný systém zaškolení a podporu dalšího vzdělávání
• 5 týdnů dovolené, 3 dny sickdays
• Pružnou pracovní dobu
• Stravenky a nápoje na pracovišti
• Příspěvek na Multisport kartu
• Příspěvek na očkování proti chřipce
• Pojištění odpovědnosti zaměstnance hrazené zaměstnavatelem
• Firemní akce a jiné

Místo výkonu práce: Brno (Vienna Point)

Zaujala Vás tato pozice? Zašlete nám prosím svůj profesní životopis a motivační dopis na e-mail: job@geneproof.com  Do předmětu uveďte hledanou pozici.

Děkujeme za Váš zájem o společnost GeneProof a.s.

Odpovědí na tento inzerát poskytujete společnosti GeneProof a.s., jakožto správci, své osobní údaje. Osobní údaje budou zpracovány v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) č. 2016/679 v databázi společnosti GeneProof a.s. pro účely výběrového řízení na tuto pozici, popř. jinou pozici odpovídající Vaší kvalifikaci, a to po dobu tří let od jejich zaslání. Současně s tím potvrzujete, že Vaše osobní údaje a další údaje uvedené v životopise jsou pravdivé a přesné. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoli odvolat, a to písemně na adresu společnosti GeneProof a.s. popř. emailem. Tím není dotčena zákonnost zpracování Vašich osobních údajů před takovýmto odvoláním souhlasu. Společnost GeneProof a.s. si vyhrazuje právo výběrové řízení zrušit kdykoli v jeho průběhu.